プライバシーポリシー

用語の定義

以下に本ポリシー内で使用する主要な用語の意味を説明します。

個人を特定できる情報を指します。例として氏名、住所、連絡先、電子メールアドレスなどがあります。

個人情報の収集、記録、整理、保存、改変、参照、利用、提供、削除などの一切の操作を指します。

当社サービスを利用するお客様、または情報提供者を意味します。

当社が提供する不動産取得に関する法律支援サービスの総称です。

ウェブサイト利用時にユーザー情報を保存・取得するための小さなデータファイルを指します。

個人情報の利用目的

収集した個人情報は、下記の目的に限定して利用します。

• 不動産取得支援に関わる法律サービスの提供
• お客様からの問い合わせ対応および相談結果の報告
• 契約締結および関連書類の管理
• 法令に基づく本人確認および属性確認
• サービス改善のための利用動向分析
• 詐欺防止や不正利用の防止措置
• 法令遵守および行政機関からの要請対応
• その他、上記目的に付随する業務

個人情報処理の法的根拠

当社の個人情報処理は、関連する個人情報保護法および経営商品活動法等の法的根拠に基づいています。

• 契約履行に必要な場合
• 法的義務の遵守のため
• 正当なメリットの追求に基づく場合
• お客様の同意がある場合

EU一般データ保護規則（GDPR）への対応

当社はEU圏からのユーザーの権利を尊重し、GDPRの要求事項に適合するよう努めます。

• アクセス権：お客様は保持情報へのアクセスを求める権利があります。
• 訂正権：不正確な情報の訂正を請求できます。
• 消去権：一定条件下での情報削除を求める権利。
• 処理制限権：データの処理を制限する権利。
• データポータビリティ権：提供した情報の移行を要求可能。
• 処理拒否権：直接的マーケティング等に対する処理拒否権。

クッキーの使用について

当社ウェブサイトでは、ユーザー体験の向上とサービス分析のためにクッキーを使用しています。

利用されるクッキーは、セッション、永続、第三者クッキーなど複数の種類があります。

機能性クッキー、分析クッキー、ターゲティングクッキーなどのカテゴリーに分類されます。

ブラウザ設定によりクッキーの管理や拒否が可能ですが、一部機能が制限される場合があります。

詳細はクッキーポリシーをご覧ください。

個人情報の第三者提供

当社は法令に基づく場合を除き、お客様の同意なしに第三者へ個人情報を提供しません。

• 司法機関や行政機関からの法的要請に応じる場合
• サービス提供に必要な業務委託先に対する提供
• 不動産活動に関連する契約当事者間での情報共有
• 不正防止やセキュリティ確保のための適切な情報共有
• ユーザーの同意がある場合の情報提供
• 合併・分社・事業譲渡等の際の情報移転

海外へのデータ転送について

Fumikariは現在、個人情報の海外転送を行いません。ただし将来のサービス向上にあたり必要となる場合は、適切な安全対策を講じます。

適用される法令および国際的基準を遵守し、適切な安全措置を設定します。

個人情報の保管期間

当社は個人情報を利用目的達成に必要な期間保持し、その後は安全に廃棄・消去します。

ユーザーアカウント情報は、アカウント解約後6年間保持します。

通信履歴や相談内容はサービス完了から3年間保管します。

アクセスログやウェブサイト利用情報は1年間保持します。

保管期間満了後、復元不能な状態で速やかに削除処理を行います。

情報セキュリティ対策

Fumikariはお客様の個人情報保護のため、多層的な安全管理体制を実施しています。

• SSL暗号化通信の導入
• アクセス権限の厳格な制御
• 定期的なシステム監査とセキュリティ研修実施

お客様の権利

当社の個人情報取扱いに関して、お客様は以下の権利を有しています。

• 個人情報へのアクセスおよび内容の確認
• 不正確な情報の訂正および削除の請求
• 個人情報の取扱い停止や利用制限の申出
• 個人情報の訂正と削除を請求する権利があります。
• 当社が保有する個人情報の利用停止を求める権利を有します。
• 個人情報のポータビリティを要求することが可能です。
• プライバシーに関する問い合わせや苦情を提出する権利があります。
• 同意した個人情報の処理に対していつでも撤回する権利があります。

プライバシー権利の行使申請

ユーザーはFumikariに対し、保有個人情報の閲覧、修正、削除、利用停止等の請求を提出できます。当社は適切な本人確認を行った上で対応いたします。

[email protected]

請求受領後30日以内に対応結果をメールにて通知いたします。